トップサーチ1000（無料版）のセットアップ＆操作マニュアルを作成しました

こんばんは。久しぶりの投稿です。


前回、『トップサーチ1000（無料版）』のツールを公開しましたが、
より多くの方に使って頂きたいとの思いから、セットアップ＆操作マニュアルを作成していました。


作成し始めたのが、10月1日、完成したのが10月14日、ちょうど2週間です。
いざ、作成して思ったことは、
「わかりやすいマニュアルを作成するのが予想以上に難しい」ということです。


私はパソコンのサポート業務を担当していることもあって、
時々、お客様から、「マニュアルがわかりにくい」とのご指摘を頂くことがあります。


指摘された部分を見直すと、たいてい、下記のいずれかに当てはまっています。


それは、


・作成者が自分の知識を前提に作成している。
・専門用語を使っている。
・文字だけで説明している。（画像がほとんどない）
・機能の説明に終始している。
　


ここで重要なことは、
お客様は、問題を解決する方法を知りたくてマニュアルを見ているということです。


つまり、こういう問題を解決するには、この機能を使用して下さい。
そうするとこのような結果になって解決できます。

このような流れのマニュアルが作成できるとお客様も理解されやすいので喜んでもらえます。

これは、セットアップや操作マニュアルだけではなく、無料レポート作成においてもいえることです。
この部分を意識して作成すると、より多くの読者に共感してもらえると思っています。


ご参考になれば幸いです。よろしくお願い致します。